Bedingungen und Konditionen

1. VERTRAGSBEZIEHUNG

Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, diese Website oder die darin angebotenen Produkte oder Dienstleistungen nicht aufzurufen oder zu nutzen.

Diese Geschäftsbedingungen (“Vertrag”) gelten für die Reinio GbR. (“Reinio”) Website (Reinio.de) und die damit verbundene mobile Anwendung und/oder ausgewählte andere Domains, bestehende oder zukünftige, und damit verbundene Inhalte, Produkte und Dienstleistungen (zusammenfassend “Dienstleistungen”) Wie in dieser Vereinbarung verwendet, bedeutet “Reinio”, “wir”, “uns” oder “unser” Reinio GbR.

Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung, unabhängig davon, ob Sie sich für die Nutzung der Dienste registrieren oder nicht, stimmen Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung und der Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu, die eine vertragliche Beziehung zwischen Ihnen und Reinio begründet. Diese Vereinbarung ersetzt frühere Vereinbarungen oder Absprachen mit Ihnen. Sie sollten die Vereinbarung überprüfen, bevor Sie uns Informationen zur Verfügung stellen.

Als Bedingung dieser Vereinbarung erkennen Sie weiterhin an, dass wir diese Vereinbarung nach unserem alleinigen Ermessen jederzeit durch Mitteilung ändern können. Diese Benachrichtigung kann (i) durch Benachrichtigung über unsere Website oder mobile Anwendungen oder per E-Mail erfolgen, oder (ii) durch Veröffentlichung einer Überarbeitung dieser Bedingungen und Änderung der letzten aktualisierten Mitteilung oben. Wenn Sie nach einer solchen Benachrichtigung oder Veröffentlichung weiterhin auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die Vereinbarung in ihrer geänderten Fassung gebunden zu sein. Sie versichern, dass Sie diese Vereinbarung regelmäßig überprüfen werden, so dass Sie über alle Änderungen dieser Vereinbarung informiert sind.
Für bestimmte Dienste können zusätzliche Bedingungen gelten, wie z.B. Richtlinien für eine bestimmte Veranstaltung, Aktivität oder Promotion, und solche zusätzlichen Bedingungen werden Ihnen, falls vorhanden, in Verbindung mit den entsprechenden Diensten bekannt gegeben. Zusätzliche Bestimmungen sind zusätzlich zu den Bestimmungen der Vereinbarung und gelten als Teil der Vereinbarung für die Zwecke der betreffenden Dienstleistungen. Die Zusatzbedingungen haben im Falle eines Konflikts in Bezug auf die anwendbaren Dienste Vorrang vor den Bedingungen dieses Vertrags.

2. DIE DIENSTLEISTUNGEN

Reinio ist ein On-Demand-Service für Wäscherei, chemische Reinigung und Schuhpflege. Mit den mobilen und webbasierten Anwendungen von Reinio können Kunden einen Kurier beauftragen, ihre Kleidung abzuholen und sie zum günstigsten Zeitpunkt sauber zurückzubringen. Nach der Planung einer Abholung über unsere Anwendung wird ein Dritter, ein unabhängiger Auftragnehmer, der mit Reinio zusammenarbeitet (“Third Party Contractor”), die Wäsche des Benutzers liefern.

EIGENTUM UND EINSCHRÄNKUNGEN BEI DER VERWENDUNG VON MATERIALIEN

Die Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Text, Inhalt, Fotos, Bilder, Video, Audio, Grafiken und jegliche Software (einschließlich aller Dateien oder Bilder, die in der Software enthalten sind oder von der Software erzeugt werden, oder aller Daten, die die Software begleiten), die auf oder durch die Dienste verfügbar sind oder in den Diensten enthalten sind (“Materialien”), sind Eigentum von Reinio und werden von Reinio betrieben. 

Sofern in den Diensten nicht anders angegeben und mit Ausnahme der Marken, Dienstleistungsmarken und Handelsnamen anderer Unternehmen, die in den Diensten angezeigt werden oder werden können, sind alle Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsaufmachungen und Handelsnamen Eigentum von Reinio. 

Durch den Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, alle anwendbaren Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums sowie alle zusätzlichen Hinweise oder Einschränkungen, die in dieser Vereinbarung enthalten sind, zu beachten.

Materialien der Dienste und Anwendungen dürfen in keiner Weise kopiert, reproduziert, wiederveröffentlicht, hochgeladen, gepostet, übertragen oder verteilt werden, mit der Ausnahme, dass Sie eine Kopie der Materialien auf einen einzelnen Computer für Ihre nicht-kommerzielle Nutzung herunterladen dürfen, vorausgesetzt, dass Sie alle Urheberrechts- und anderen Eigentumshinweise intakt lassen. Sie dürfen kein automatisiertes Gerät, Computerprogramm, Werkzeug, Algorithmus, Bot oder ähnliches Verfahren verwenden, um Materialien von dieser Website abzubauen oder systematisch zu kratzen oder zu extrahieren. Die Änderung der Materialien oder die unbefugte Nutzung der Materialien für andere Zwecke stellt eine Verletzung der Marken-, Urheber-, Handelsaufmachungs- und sonstigen Eigentumsrechte von Reinio dar. Die Verwendung solcher Materialien auf einer anderen Website oder in einer vernetzten Computerumgebung ist verboten, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Genehmigung von Reinio vor.
Falls Sie Software von den Diensten herunterladen, wird die Software, einschließlich aller Dateien, Bilder, die in der Software enthalten sind oder von der Software erzeugt werden, und Daten, die die Software begleiten (zusammenfassend als “Software” bezeichnet), von Reinio nicht exklusiv an Sie lizenziert. Reinio überträgt keine Eigentumsrechte an der Software an Sie. Reinio behält das volle und vollständige Eigentumsrecht an der Software und alle geistigen Eigentumsrechte daran. Sie dürfen die Software nicht weiterverteilen, verkaufen, dekompilieren, zurückentwickeln, disassemblieren oder anderweitig auf eine für den Menschen wahrnehmbare Form reduzieren.

Nichts, was in den Diensten enthalten ist, darf so ausgelegt werden, dass es stillschweigend, durch Duldung oder anderweitig eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung der Materialien oder der proprietären Inhalte ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Reinio oder einer anderen Partei, die die Eigentumsrechte besitzt, gewährt.

LIZENZ

Vorbehaltlich der Einhaltung der Bedingungen der Vereinbarung gewährt Ihnen Reinio eine beschränkte, nicht exklusive, nicht unterlizenzierbare, widerrufliche und nicht übertragbare Lizenz: (i) Zugriff und Nutzung der Anwendungen auf Ihrem persönlichen Gerät ausschließlich in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Dienste; und (ii) Zugriff und Nutzung aller Inhalte, Informationen und verwandten Materialien, die über die Dienste zur Verfügung gestellt werden können, jeweils ausschließlich für Ihre persönliche, nicht kommerzielle Nutzung. Alle hier nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind Reinio und den Lizenzgebern von Reinio vorbehalten.

3. NUTZUNG DER DIENSTE

BENUTZERANFORDERUNGEN UND -VERHALTEN/BENUTZERKONTEN

Um die meisten Aspekte der Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie sich für ein aktives persönliches Benutzer-Dienstleistungskonto (“Konto”) registrieren und dieses unterhalten. Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein, um ein Konto zu erhalten. Bei der Konto-Registrierung müssen Sie Reinio bestimmte persönliche Daten, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer sowie mindestens eine gültige Kreditkarte angeben. Sie verpflichten sich, genaue, vollständige und aktuelle Informationen in Ihrem Konto zu speichern. Wenn Sie es versäumen, korrekte, vollständige und aktuelle Kontoinformationen zu führen, einschließlich einer ungültigen oder abgelaufenen Kreditkarte, kann dies dazu führen, dass Sie nicht auf die Dienste zugreifen und diese nutzen können oder dass Reinio diese Vereinbarung mit Ihnen beendet. Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, und als solche erklären Sie sich damit einverstanden, die Sicherheit und Geheimhaltung Ihres Konto-Benutzernamens und -Passworts jederzeit zu gewährleisten. Sofern nicht anders von Reinio schriftlich genehmigt, dürfen Sie nur ein Konto besitzen.

Der Dienst steht Personen unter 13 Jahren nicht zur Verfügung. Sie dürfen Dritten nicht die Nutzung Ihres Kontos gestatten und Sie dürfen Personen unter 13 Jahren die Nutzung der Dienste nur in Ihrer Begleitung gestatten. Sie dürfen Ihr Konto nicht an eine andere Person oder Organisation abtreten oder anderweitig übertragen. Sie verpflichten sich, bei der Nutzung der Dienste alle geltenden Gesetze einzuhalten, und Sie dürfen die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. In bestimmten Fällen kann Reinio oder ein Drittanbieter von Ihnen verlangen, dass Sie einen Identitätsnachweis vorlegen, um auf die Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihnen der Zugang oder die Nutzung der Dienste verweigert werden kann, wenn Sie sich weigern, einen Identitätsnachweis zu erbringen.

TEXTMITTEILUNGEN

Durch die Einrichtung eines Kontos erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Dienste Ihnen als Teil des normalen Geschäftsbetriebs Ihrer Nutzung der Dienste Informationstextnachrichten (SMS) senden können. Sie können den Empfang von Textnachrichten (SMS) von Reinio jederzeit abbestellen, indem Sie eine Anfrage an contact@reinio.de senden oder auf jede erhaltene Nachricht mit STOP antworten. Sie erkennen an, dass die Ablehnung des Empfangs von Textnachrichten (SMS) Auswirkungen auf Ihre Nutzung der Dienste haben kann.

AKTIONSCODES UND SONDERANGEBOTE

Reinio kann im alleinigen Ermessen von Reinio Promotion-Codes erstellen, die gegen Kontoguthaben oder andere Funktionen oder Vorteile in Bezug auf Dritte Vertragspartner eingelöst werden können, vorbehaltlich der Bedingungen, die Reinio auf der Basis von Promotion-Codes (“Promo-Codes”) festlegen kann. 

Sie stimmen zu, dass Promo-Codes: (i) für das vorgesehene Publikum und den vorgesehenen Zweck und auf rechtmäßige Weise verwendet werden müssen; (ii) nicht vervielfältigt, verkauft oder in irgendeiner Weise übertragen oder der allgemeinen Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden dürfen, es sei denn, Reinio hat dies ausdrücklich und im Voraus schriftlich genehmigt; (iii) von Reinio jederzeit aus beliebigen Gründen deaktiviert werden können, ohne dass Reinio dafür haftbar gemacht werden kann; (iv) nicht für Bargeld gültig sind; und (v) vor Ihrer Verwendung verfallen können. Reinio behält sich das Recht vor, Gutschriften oder andere Funktionen oder Vorteile, die durch die Nutzung von Promo-Codes durch Sie oder andere Benutzer erhalten wurden, einzubehalten oder abzuziehen, falls Reinio feststellt oder glaubt, dass die Nutzung oder Einlösung des Promo-Codes irrtümlich, betrügerisch oder illegal war oder gegen die geltenden Promo-Code-Bedingungen oder die Bestimmungen der Vereinbarung verstoßen hat.

MINIMUM PRICE ORDER

Der Mindestbestellpreis ist wie auf den Dienstleistungen von Reinio angegeben und kann sich von Zeit zu Zeit ändern.

NETZWERKZUGANG UND GERÄTE

Sie sind dafür verantwortlich, den für die Nutzung der Dienste erforderlichen Datennetzzugang zu erhalten. Die Daten- und Nachrichtenübermittlungstarife und -gebühren Ihres Mobilfunknetzes können anfallen, wenn Sie von einem drahtlosen Gerät aus auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen. Sie sind verantwortlich für den Erwerb und die Aktualisierung kompatibler Hardware oder Geräte, die für den Zugriff auf die Dienste und Anwendungen und deren Nutzung erforderlich sind. Reinio garantiert nicht, dass die Dienste oder ein Teil davon auf einer bestimmten Hardware oder einem bestimmten Gerät funktionieren werden. Darüber hinaus können die Dienste Fehlfunktionen und Verzögerungen unterliegen, die mit der Nutzung des Internets und der elektronischen Kommunikation verbunden sind.

DAMAGED OR LOST ITEMS

Es ist unsere Priorität, Ihr Kleidungsstück mit der besten Pflege zu versorgen, und wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen.

Fehlende Elemente
Es ist zwar nie unsere Absicht, dass ein Gegenstand verloren geht, aber gelegentlich kann es passieren. Sollte dies der Fall sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend per E-Mail an unser Kundenbetreuungsteam unter contact@reinio.de mit. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss jeder fehlende Artikel innerhalb von sieben (7) Tagen nach der Lieferung der Bestellung an unser Kundenbetreuungsteam gemeldet werden, um die größtmögliche Wahrscheinlichkeit zu gewährleisten, dass er gefunden wird. Alle Ansprüche werden von Fall zu Fall geprüft. Artikel werden zehn (10) Werktage nach der ersten Reklamation als verloren betrachtet. Alle Entscheidungen über verlorene Gegenstände liegen im alleinigen Ermessen von Reinio und sind endgültig.

Richtlinien für die Rückerstattung
Für Wasch- und Falt-/Hänge-Trocknungs-, Trockenreinigungs- und gewaschene Hemden ist jede Rückerstattung für einen Artikel oder eine Bestellung, der/die von Reinio als verloren gilt, auf das Dreifache (3) der Kosten für die Reinigung des verlorenen Artikels (ohne Steuern und andere Gebühren) beschränkt und darf diese nicht überschreiten, unabhängig von Marke, Preis oder Zustand des Kleidungsstücks, oder € 100, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. Soweit gesetzlich zulässig, darf die Gesamthaftung von Reinio in Verbindung mit einem verlorenen Gegenstand den vorgenannten Betrag nicht überschreiten. Das Angebot von Reinio für die Rückerstattung gilt für zehn (10) Werktage nach Abgabe des Angebots. Alle darüber hinausgehenden Rücknahmeversuche werden von Fall zu Fall bewertet. Alle Entscheidungen über verlorene Gegenstände liegen im alleinigen Ermessen von Reinio und sind endgültig.

Ausnahmen von dieser Politik der verlorenen Gegenstände sind unter anderem:
Socken, die unabhängig von Marke, Preis oder Zustand zu 2 € pro Paar in Reinio-Guthaben zurückerstattet werden
Reinio übernimmt keine Haftung für persönliche Wäschebeutel, die nicht mit dem Reinio-Markenzeichen versehen sind.
Reinio übernimmt keine Verantwortung für lose Gegenstände, die bei der Einreichung in einer Reinio-Tasche verloren gehen, wie z.B.

Uhren, Schmuck, Manschettenknöpfe, Geld, Brieftaschen usw. und übernimmt keine Haftung für diese Gegenstände.
Reinio haftet außerdem nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass Sie bei der Bestellung nicht den richtigen Service gewählt haben (z.B. Auswahl von Waschen und Falten statt chemischer Reinigung, Vergessen des Hänge-Trockenservice) oder wenn Artikel in falschen Beuteln versandt werden (z.B. chemische Reinigung in einem beschrifteten Wasch- und Falzbeutel). Reinio haftet auch nicht für Schäden, die durch lose Gegenstände wie Stifte und Lippenstift verursacht werden, aber nicht darauf beschränkt sind.

Beschädigte Artikel müssen uns innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung der Bestellung per E-Mail an contact@reinio.de gemeldet werden. Alle beschädigten Artikel müssen von Reinio innerhalb von sieben (7) Tagen nach der Lieferung der Bestellung anhand von Digitalfotos jedes beschädigten Artikels überprüft werden. Alle Entscheidungen über beschädigte Artikel liegen im alleinigen Ermessen von Reinio und sind endgültig.

Beschädigte Gegenstände
Obwohl wir unser Bestes tun, um Schäden an Ihrem Kleidungsstück zu verhindern, wird leider jedes Kleidungsstück, unabhängig von Marke oder Qualität, mit der Zeit verschleißen, und es gibt nichts, was Reinio tun kann, um vorherzusagen, wann dies geschehen wird, oder um es zu verhindern. Für Schäden, die durch normalen Verschleiß entstehen, bietet Reinio keine Erstattung oder Entschädigung.
Gemäß den Industriestandards werden die folgenden Schäden als normale Abnutzung angesehen:
Schrumpfung durch wiederholtes Waschen
Farbverblassung
Kleine Löcher oder Risse
Verfärbung durch Hygiene- oder Schönheitsprodukte (Deodorant, Parfüm, Kölnisch Wasser)
Beschädigung der Knöpfe
Ausdünnen von Gewebe
Hang Dry
Da Hängeware nicht in einen Trockner gelegt wird, können wir nicht garantieren, dass die Ware trocken zurückkommt. Ihre Artikel werden an unsere Einrichtung geliefert, wo wir den Kunststoff anheben und sie vor der Lieferung noch etwas länger an der Luft trocknen lassen. Wir empfehlen Ihnen, den Kunststoff aus Ihrem Hängetrockner zu entfernen und ihn aufzuhängen, damit er weiter trocknet, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Aufgrund der Wendung und der Dicke bestimmter Artikel können die Artikel einen “muffigen Geruch” haben. Bitte bedenken Sie dies, wenn Sie Aufträge mit längerer Bearbeitungszeit erstellen, die auch “Hang Dry” beinhalten.
Trocken hängende Artikel werden auf Plastikbügel gelegt und vor die Ventilatoren in unserem Lager gestellt, um das Trocknen zu beschleunigen und zu erleichtern. Bei diesem Prozess kann es zu Farbverblutungen kommen. Reinio haftet nicht für Farbverblutungen, die durch den Hang-Dry-Prozess entstehen.

Richtlinien für die Rückerstattung
Für alle Artikel, unabhängig vom Service, die außerhalb der oben genannten Punkte als beschädigt gelten, kann Reinio Ihnen bis zum Dreifachen (3) der Kosten für die Reinigung des Artikels (ohne Steuern und andere Gebühren), für den der Schaden entstanden ist, unabhängig von Marke, Preis oder Zustand des Kleidungsstücks, oder 100 €, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist, erstatten. Soweit gesetzlich zulässig, darf die Gesamthaftung von Reinio im Zusammenhang mit einem beschädigten Gegenstand den vorgenannten Betrag nicht überschreiten. Das Angebot von Reinio für die Rückerstattung gilt für zehn (10) Werktage nach Abgabe des Angebots. Alle darüber hinausgehenden Rücknahmeversuche werden von Fall zu Fall bewertet. Alle Entscheidungen über beschädigte Artikel liegen im alleinigen Ermessen von Reinio und sind endgültig.

Um eine Rückerstattung in bar zu erhalten, muss der beschädigte Artikel zur Überprüfung und anschließenden Spende an Reinio übergeben werden. Wenn Sie Ihren Artikel behalten möchten, wird nur eine Rückerstattung in Reinio-Guthaben angeboten.

PICK UP AND DELIVERY

Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden und Partnern einen wertvollen und zeitgerechten Service zu bieten. Daher können Sie die Zeit einer Abholung bis zu 30 Minuten vor der gewünschten Abholzeit ändern und Sie können eine Lieferung vor 18 Uhr für jede Abendlieferung und vor 6 Uhr morgens für jede Morgenlieferung frei planen. Wenn Sie eine Abholung weniger als 30 Minuten vor der gewünschten Zeit stornieren, eine Lieferung nach der Änderungszeit neu planen oder wenn unsere Partner eine Bestellung nicht liefern oder abholen können, weil Sie oder Ihr Beauftragter nicht erschienen sind, können wir eine Stornierungsgebühr in angemessener Höhe (derzeit 4 €) berechnen.

Wir hoffen, allen unseren Kunden einen bequemen Service bieten zu können und können Bestellungen auch außerhalb von Wohnhäusern oder bei einem Pförtner hinterlassen, sofern der Kunde schriftlich zustimmt. Sobald die Lieferung jedoch erfolgt ist, können wir nicht mehr für den Verlust oder die Beschädigung von Artikeln verantwortlich oder haftbar gemacht werden. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Sicherheit der Artikel nach der Lieferung durch Reinio zu gewährleisten.

Sie haben die Möglichkeit, uns zu bitten, Ihre Wäsche bei den Portiers oder an einem anderen Ort zu hinterlassen, aber Reinio ist nicht für den dadurch entstehenden Verlust verantwortlich.

ERFINDUNG

Reinio behält sich das Recht vor, Aufzeichnungen über Ihre Kleidungsstücke zu führen und diese Aufzeichnungen, die Bilder oder Fotografien enthalten können, aufzubewahren, zu speichern, auszustellen oder zu reproduzieren und diese Aufzeichnungen mit Ihrem Namen oder anderen Profilinformationen für kommerziell angemessene Zeiträume zu Archivierungs- und Inventarisierungszwecken, zur Qualitätskontrolle, zur Verhinderung von Verlusten und/oder zur Datensammlung in Verbindung zu bringen.

BENUTZERINHALTE UND INTERAKTIVE BEREICHE

Wir können interaktive Möglichkeiten in den Diensten anbieten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzerbewertungen und -bewertungen, gespeicherte Favoriten und gespeicherte Anweisungen (zusammenfassend “Interaktive Bereiche” genannt), die unseren Benutzern zur Verfügung stehen.

Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie der Eigentümer sind oder anderweitig das Recht haben, Informationen, Kommentare, Bewertungen, Rezensionen oder andere Materialien oder Inhalte bereitzustellen, die an die Dienste übermittelt, gepostet oder anderweitig übertragen werden (“Benutzerinhalte”). Darüber hinaus gewähren Sie Reinio im Hinblick auf die Dienste, die Benutzerinhalte akzeptieren, hiermit eine unwiderrufliche, übertragbare, bezahlte, gebührenfreie, unbefristete, nicht exklusive, weltweite, unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung, zum Kopieren, Drucken, Anzeigen, Ändern, Bearbeiten, Entfernen, öffentlichen Aufführen, Übersetzen und Erstellen abgeleiteter Werke von den Diensten und zur Verteilung oder anderweitigen Nutzung und Reproduktion von Benutzerinhalten in den Diensten und in allen Formen von Medien, die jetzt bekannt sind oder in Zukunft erfunden werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche Nutzungen wie auf und in den Diensten weltweit in allen Formen von Medien, die jetzt bekannt sind oder in Zukunft auf Dauer erfunden werden (zusammenfassend die “Nutzungen”), und das Recht, nach Reinios alleiniger Wahl und Ermessen solche Benutzerinhalte dem Benutzer zuzuordnen, der die Benutzerinhalte einreicht. Als Gegenleistung für das Einreichen von Benutzerinhalten stimmen Sie der Nutzung der Benutzerinhalte ohne weitere Gegenleistung, Entschädigung, Zuweisung, Benachrichtigung oder andere zusätzliche Gegenleistungen sowie der Offenlegung von Informationen durch Reinio im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste in irgendeiner Eigenschaft in Verbindung mit der Anzeige Ihrer Benutzerinhalte auf den Diensten durch Reinio zu. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, Reinio von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, die von einer Partei aufgrund der Nutzung der von Ihnen auf unseren Diensten bereitgestellten Benutzerinhalte erhoben werden, freizustellen und schadlos zu halten. Sie verzichten auf alle Rechte, die Sie an der Bearbeitung, Änderung oder Umgestaltung des Benutzerinhalts in einer für Sie nicht akzeptablen Weise haben könnten.

Einige Eingaben oder Beiträge von Benutzern zu bestimmten Teilen der Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf interaktive Bereiche, werden öffentlich sein und in öffentlichen Bereichen unserer Dienste veröffentlicht. Reinio und alle Vertrags- oder operativen Anbieter, die einen Teil der Dienste durchführen, betreiben und/oder verwalten, sind nicht verantwortlich für die Handlungen von Benutzern oder Dritten in Bezug auf Informationen, Materialien oder Inhalte, die in den Diensten veröffentlicht, hochgeladen oder übertragen werden.

Durch die Teilnahme an einer der oben genannten Aktivitäten erklären sich alle Nutzer damit einverstanden, die Verhaltensstandards der Dienste zu befolgen. Reinio behält sich das Recht vor, alle Einträge in den interaktiven Bereichen zu ändern, zu löschen oder ganz oder teilweise zu entfernen und den Zugang zu diesen Bereichen der Dienste zu beenden oder auszusetzen, wenn wir der Meinung sind, dass das Verhalten nach unserem alleinigen Ermessen die Nutzung unserer Dienste durch andere Personen beeinträchtigt. Reinio wird auch mit lokalen, staatlichen und/oder Bundesbehörden zusammenarbeiten, um das geltende Recht einzuhalten.

KEINE UNGESETZLICHE ODER VERBOTENE NUTZUNG/ÜBERWACHUNG VON DIENSTLEISTUNGEN

Durch die Teilnahme an einer der oben genannten Aktivitäten erklären sich alle Benutzer damit einverstanden, alle Verhaltensstandards zu befolgen, die über die Dienste veröffentlicht werden. Ohne Einschränkung des Vorstehenden dürfen Sie keine Benutzerinhalte bereitstellen, die verletzend, verleumderisch, ungesetzlich, obszön, sexuell explizit, belästigend, bedrohlich, beleidigend, illegal oder anderweitig unangemessen sind. Reinio behält sich das Recht vor, Benutzerinhalte in interaktiven Bereichen zu ändern, zu löschen oder ganz oder teilweise zu entfernen und den Zugang zu diesen Bereichen der Dienste zu beenden oder auszusetzen, wenn wir der Meinung sind, dass sie nach unserem alleinigen Ermessen gegen die Normen für die akzeptable Nutzung verstoßen oder die Nutzung unserer Dienste durch andere Personen beeinträchtigen. Reinio wird auch mit lokalen, staatlichen und/oder Bundesbehörden zusammenarbeiten, um das geltende Recht einzuhalten.

Reinio behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede und jede Nutzung der Dienste zu überwachen.

VERLETZUNGEN DES ABKOMMENS

Reinio behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen die Vereinbarung alle nach Recht und Billigkeit verfügbaren Rechtsmittel in Anspruch zu nehmen, einschließlich des Rechts, den Zugang zu den Diensten von einer bestimmten Internetadresse aus zu blockieren.

BEENDIGUNG VON DIENSTEN

Reinio behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Ihren Zugang zu den Anwendungen und Diensten oder Teilen davon jederzeit zu beenden. Wir werden wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie über eine solche Beendigung zu informieren. Reinio behält sich das Recht vor, die Dienste und/oder Ihr Konto aus einem bestimmten Grund zu kündigen, z.B. wenn eine Zustellseite ungeeignet, unzugänglich oder unsicher ist oder aufgrund höherer Gewalt oder unangemessener oder missbräuchlicher Aktivitäten von Ihnen oder Dritten. Im Falle einer Kündigung sind Sie für die Bezahlung der vor der Kündigung erbrachten Dienstleistungen verantwortlich.

Die Vereinbarung gilt so lange, wie Sie die Dienste nutzen, und alle hierin enthaltenen Bestimmungen, die aufgrund ihrer Art oder Wirkung nach der Kündigung eingehalten werden müssen oder sollen, überdauern die Kündigung und bleiben bindend, einschließlich der Bestimmungen bezüglich Ihrer Entschädigungsverpflichtungen, unserer Haftungsbeschränkungen und der Beilegung von Streitigkeiten durch ein Schiedsverfahren.

4. ZAHLUNG

Ihnen ist bewusst, dass die Nutzung der Dienste zu Zahlungen für die von Ihnen erhaltenen Dienstleistungen (“Gebühren”) führen kann. Nachdem Sie die durch Ihre Nutzung der Dienste und Anwendungen bestellte Dienstleistung erhalten haben, wird Reinio die Zahlung der entsprechenden Gebühren mit der in Ihrem Konto angegebenen bevorzugten Zahlungsmethode bearbeiten und Ihnen eine Quittung per E-Mail zusenden. Wenn Sie sich für eines unserer Abonnementprogramme angemeldet haben, werden Ihnen die Gebühren am ersten Tag des Zeitraums, in dem Ihr Abonnement beginnt, berechnet, wobei die Zeiträume der “kostenlosen Testphase”, die von Zeit zu Zeit von Reinio angeboten werden, nicht eingeschlossen sind.

Die Gebühren beinhalten eine Servicegebühr von 2,00 € für alle Bestellungen, einschließlich der Bestellungen von Abonnementprogrammen. Die Servicegebühr trägt dazu bei, die Kosten für die zusätzliche Unterstützung zu decken, die Reinio bei jeder Bestellung anbietet, wie z.B. professionelle Hintergrundüberprüfungen für das Concierge-Team und Versicherungen. Die Servicegebühr wird auf Ihrer Rechnung ausgewiesen und nach Lieferung Ihrer Bestellung in Rechnung gestellt.

Die Gebühren werden inklusive der anwendbaren Steuern berechnet, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die von Ihnen gezahlten Gebühren sind endgültig und nicht erstattungsfähig, sofern Reinio nichts anderes bestimmt. Jede Anfrage nach niedrigeren Gebühren oder Streitigkeiten bezüglich der Gebühren sollte an Reinio gerichtet werden, indem Sie sich an contact@reinio.de wenden.

Wenn Ihre primäre Zahlungsart auf Ihrem Konto als abgelaufen, ungültig oder anderweitig nicht belastbar befunden wird, stimmen Sie zu, dass Reinio eine sekundäre Zahlungsart auf Ihrem Konto verwenden kann, sofern diese verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Fall, dass Sie irgendeinen Teil einer gültigen Belastung durch Rückbelastung anfechten, damit einverstanden sind, dass Reinio das Recht hat, nach unserer Wahl die Zahlung an Sie zu verfolgen, die Erstattung der uns entstandenen Kosten zu verlangen, überfällige Konten an Inkassobüros zu übergeben und/oder säumige Zahlungen an Kreditbüros zu melden.

Reinio behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit die voraussichtlichen Gebühren für einige oder alle Aspekte der Dienstleistungen festzulegen, zu entfernen und/oder zu revidieren. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung über die Dienste angegebenen Gebühren (vorbehaltlich eventueller Rabatte oder Werbeaktionen). Reinio kann von Zeit zu Zeit bestimmten Nutzern Werbeangebote und Rabatte anbieten, die zu unterschiedlichen Gebühren für die gleichen oder ähnliche Dienstleistungen führen können, und Sie stimmen zu, dass solche Werbeangebote und Rabatte, sofern sie nicht auch Ihnen zur Verfügung gestellt werden, keinen Einfluss auf Ihre Nutzung der Dienstleistungen oder die für Sie geltenden Gebühren haben.

5. HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE, HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN, ENTSCHÄDIGUNG

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die Materialien und Dienstleistungen werden ohne Mängelgewähr und ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt. Reinio und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter oder Repräsentanten lehnen im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen in Bezug auf die Dienstleistungen und die Materialien hierin ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. Es liegt in Ihrer Verantwortung, jede Dienstleistung oder jedes Produkt, das Sie über unsere Anwendungen erwerben, nach Erhalt sorgfältig zu lesen und zu prüfen, um die Sicherheit und Eignung für Ihren Verbrauch oder Ihre Nutzung zu bestimmen. Reinio garantiert nicht, dass die in den Diensten enthaltenen Funktionen unterbrechungs- oder fehlerfrei sind, dass Mängel behoben werden oder dass die Dienste oder der Server, der sie zur Verfügung stellt, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind. Reinio übernimmt keine Gewährleistung oder Garantie für die Nutzung oder die Ergebnisse der Nutzung der Materialien und/oder der Dienste in Bezug auf deren Richtigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Aktualität, Vollständigkeit, Korrektheit oder Sonstiges. Sie (und nicht Reinio) übernehmen die gesamten Kosten für alle notwendigen Wartungs-, Reparatur- oder Korrekturarbeiten. Das anwendbare Recht erlaubt möglicherweise nicht den Ausschluss impliziter Garantien, so dass der obige Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG

Gegenüber den Einwohnern von München haften Reinio und ihre verbundenen Unternehmen nicht für Schäden, es sei denn, diese Schäden sind das Ergebnis unserer fahrlässigen, rücksichtslosen oder vorsätzlichen Handlungen oder Unterlassungen; und wir haften im vollen gesetzlich zulässigen Umfang nicht für zufällige, besondere oder Folgeschäden.

VERWENDUNG VON LINKS

Die Dienste können Links zu anderen Websites und Diensten enthalten, die von Dritten entwickelt, gesponsert und/oder unterhalten werden. Reinio überprüft, überwacht, betreibt oder kontrolliert solche Websites/Dienste Dritter, die über diese Links zugänglich sind, nicht und ist nicht verantwortlich für den Inhalt, der auf oder über diese Websites/Dienste Dritter verfügbar ist. Durch die Bereitstellung des Zugriffs auf die verlinkten Websites/Dienste empfiehlt oder unterstützt Reinio nicht die Produkte oder Dienstleistungen, die vom Sponsor oder Eigentümer dieser Websites/Dienste angeboten werden. Reinio gibt keine Garantien, Zusicherungen oder Gewährleistungen für elektronische Inhalte, die von Dritten geliefert werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Genauigkeit oder den Gegenstand der elektronischen Inhalte oder die Verwendung persönlicher Informationen, die Sie auf solchen Websites/Diensten bereitstellen, und übernimmt keine Haftung für diese. Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Nutzung solcher Links vollständig auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Reinio behält sich das Recht vor, Links zu anderen Websites jederzeit und aus beliebigen Gründen zu unterbrechen.

INDEMNITÄT

Sie erklären sich damit einverstanden, Reinio und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter im vollen gesetzlich zulässigen Umfang von allen Ansprüchen, Forderungen, Verlusten, Verbindlichkeiten und Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten), die sich aus oder in Verbindung mit Reinio ergeben, freizustellen und schadlos zu halten: (i) Ihrer Nutzung der Dienste; (ii) Ihrem Verstoß oder Ihrer Verletzung dieser Vereinbarung; (iii) der Nutzung Ihrer Benutzerinhalte durch Reinio; oder (iv) Ihrer Verletzung der Rechte Dritter, einschließlich der Rechte von Drittfirmen. Dieser Abschnitt zur Schadloshaltung gilt nicht für Reinios eigenes fahrlässiges, rücksichtsloses oder vorsätzliches Verhalten.

6. VERSCHIEDENES

HINWEIS

Reinio kann die Benachrichtigung durch eine allgemeine Mitteilung über die Dienstleistungen, durch elektronische Kommunikation über einen Antrag, durch elektronische Post an Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Konto oder durch schriftliche Kommunikation per Post erster Klasse oder per vorausbezahlter Post an Ihre Adresse in Ihrem Konto vornehmen. Eine solche Benachrichtigung gilt nach Ablauf von 48 Stunden nach dem Versand oder der Veröffentlichung (bei Versand per Post oder vorausbezahlter Post) oder 12 Stunden nach dem Versand (bei Versand per E-Mail) als erfolgt.

ALLGEMEINES

Sie dürfen die Vereinbarung nicht ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Reinio abtreten. Reinio kann diese Vereinbarung ohne Ihre Zustimmung abtreten: (i) eine Tochtergesellschaft oder ein verbundenes Unternehmen; (ii) einen Erwerber des Eigenkapitals, des Geschäfts oder der Vermögenswerte von Reinio; oder (iii) einen Nachfolger durch Fusion. Jede angebliche Abtretung, die gegen diesen Abschnitt verstößt, ist ungültig. Es besteht kein Joint Venture, keine Partnerschaft, kein Beschäftigungs- oder Vertretungsverhältnis zwischen Ihnen, Reinio oder einem Drittanbieter als Ergebnis dieses Vertrags oder der Nutzung der Dienste. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung für ungültig oder nicht durchsetzbar gehalten werden, so wird diese Bestimmung gestrichen und die übrigen Bestimmungen werden in vollem Umfang gesetzlich durchgesetzt. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar, es sei denn, Reinio hat dem schriftlich zugestimmt. Das Versäumnis von Reinio, irgendeinen Teil dieser Vereinbarung durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht. Jeder Verzicht von Reinio auf eine Bestimmung dieser Vereinbarung muss schriftlich erfolgen. Sofern hierin nicht anders angegeben, stellt die Vereinbarung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Reinio in Bezug auf die Website und die Dienstleistungen dar und ersetzt alle früheren oder gleichzeitigen Mitteilungen und Vorschläge, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und Reinio in Bezug auf diese.

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